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57 passage de l'Argue, 69002 Lyon

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FAQ

Questions relatives à la livraison :


Quels sont nos délais de livraison (pour un papier peint, un échantillon, ou une fresque) ? 

Nos délais de livraison peuvent aller jusqu'à 10 jours ouvrés pour le papier peint et les fresques après validation de votre commande.

Pour les échantillons compter 3 jours ouvrés dans la limite de nos stocks.

 Si vous êtes très pressés, nous pouvons réduire ces délais. Pour cela, merci de nous l’indiquer par mail à contact@maisonmartinmorel.com


Je n’ai pas reçu ma commande à mon domicile ou en point relais que dois-je faire ?

En cas de retard de livraison contactez-nous à contact@maisonmartinmorel.com et nous reviendrons au plus vite vers vous.

 

Où puis-je me faire livrer ma commande ?

Vous pouvez vous faire livrer à votre domicile, en point relais, à la boutique de Lyon (57 Passage de l'Argue 69002) ainsi qu’à nos bureaux parisien au 26 place Denfert-Rochereau 75014.  

 

J’ai reçu un article défectueux ou un colis endommagé que dois-je faire ?

Si votre colis a été endommagé ou qu'un article défectueux contactez-nous par mail avec en photo votre colis, nous nous occuperons de faire la réclamation.