Foire aux questions
SOMMAIRE
Questions relatives à ma commande :Comment suivre l’état de ma commande ?
Quel est le montant des frais de port ?
Je n’ai pas reçu ma commande d’échantillons que dois-je faire ?
Je souhaite annuler ma commande
Quels sont les différents moyens de paiement ?
Mon paiement est-il sécurisé ?
Comment puis-je calculer le nombre de rouleaux ?
Questions relatives au retour et au remboursement :
Je souhaite connaître les conditions de reprise pour un rouleau en trop
Je souhaite savoir qui prend en charge les frais de retour
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement ?
Questions relatives à la livraison :
Quels sont nos délais de livraison (pour un papier peint, un échantillon, un papier peint panoramique) ?
Je souhaiterais être livré à l’étranger.
Je n’ai pas reçu ma commande à mon domicile ou en point relais que dois-je faire ?
Où puis-je me faire livrer ma commande ?
J’ai reçu un article défectueux ou un colis endommagé que dois-je faire ?
